In elk team zijn er verschillende groepen gelijkgestemde mensen, die in de taal van psychologen informele groepen worden genoemd.
Waarom ontstaan er informele groepen?
In het arbeidscollectief zijn er leiders en ondergeschikten, wiens activiteiten worden gereguleerd door orders en instructies. Op papier is alles eenvoudig: taken en verantwoordelijkheden zijn gedefinieerd, u hoeft alleen maar te voldoen aan wat er staat. Maar in werkelijkheid wordt er bij het aanstellen van een functie weinig rekening gehouden met persoonlijkheidskenmerken. Ervaring, verdiensten uit het verleden, natuurlijke gegevens, voorkeuren worden ook gedeeltelijk genegeerd.
Dus mensen komen samen om in hun basisbehoeften te voorzien.
Een informele groep is een soort belangenvereniging waarin mensen krijgen wat ze met een andere manier van communiceren niet kunnen krijgen.
Wat zoeken mensen in een informele groep?
De behoefte aan erkenning is fundamenteel, een persoon moet door iemand nodig zijn. Het maakt niet uit wat iemand precies beter kan dan anderen: dansen, breien, koken, een auto repareren of vissen. Het is belangrijk dat mensen die u kent zich tot hem wenden voor advies en hulp. Rond een persoon die een nuttige vaardigheid heeft, is het gemakkelijk te vormenleuke sociale kring.
Een informele groep is in feite de erkenning van iemands talenten door een sociale groep.
Idealiter zou een persoon moeten doen waar hij van houdt in het leven. Maar zo gaat het niet altijd. Mensen die routinematig werk doen, bijvoorbeeld aan de lopende band, zouden heel snel hun psychologische stabiliteit verliezen als ze niet de mogelijkheid zouden hebben om brandend nieuws te bespreken met mechanisch repetitieve handelingen.
Wederzijdse hulp
Dit is een ander belangrijk teken van een gevormde microsociale groep. Een informele groep is een gemeenschap waarin mensen elkaar per definitie steunen.
Een goed microklimaat op het werk ontstaat meestal tussen mensen met ongeveer gelijke ervaring en kennis. Iemand kent de fijne kneepjes van het werk beter, iemand slechter. Idealiter zou de leider de inhoud van de werkopdracht het beste moeten kennen en begrijpen. Maar niet alle managers voldoen aan dit criterium en niet iedereen weet een sfeer van openheid te creëren. Daarom zoeken medewerkers vaak liever samen naar moeilijke problemen dan dat ze het probleem aankaarten bij de manager.
Soms worden goede werkrelaties langdurige vriendschappen.
Wederzijdse bescherming
Een goed gecoördineerd team is zowel een hulp als een probleem voor het management. Een dergelijk team kan een taak van enige complexiteit worden toevertrouwd, en het zal met succes worden voltooid. Maar inbreuk maken op de rechten van werknemers werkt niet. Een informele groep is een zeer stabiele entiteit die haar rechten kan verdedigen. Uitzoomzonede invloed van het gevestigde team of proberen vals te spelen bij het betalen is onmogelijk, omdat de acties van de administratie onmiddellijk op felle tegenstand stuiten.
In het beschermen van hun belangen zijn informele groepen veel effectiever dan vakbonden. Leden van de informele groep begrijpen duidelijk dat "één voor allen en allen voor één" de beste manier is om te overleven in moeilijke omstandigheden.
Geruchten en roddels
Dit fenomeen wordt meestal veroorzaakt door onbekwame of onhandige acties van de administratie, wanneer de ware stand van zaken of de motieven voor officiële bewegingen niet worden geuit, maar verborgen. Mensen van welke sociale status dan ook willen zich geen domme, gecontroleerde kudde voelen.
In gevallen waarin er geen normaal bewustzijn is van de processen die plaatsvinden in de onderneming, wordt er vraag naar informele informatiekanalen - geruchten en roddels. Deze sociale fenomenen vullen een informatievacuüm dat idealiter niet zou moeten bestaan.
Een nieuwe leider creëert altijd om hem heen de informele groepen die hij nodig heeft. Voorbeelden zijn te zien in elke grote organisatie.
Algemene ideologie
Belangengroepen worden niet alleen op het werk gevormd. Over het algemeen maakt elke persoon deel uit van een dergelijke groep. Dit zijn buren, een gezelschap van vissers of jagers, breiers, fans van garagefees, fans en fans, zelfs stamgasten van een bierbar.
Onderzoekers noemen informele groepen klein,aangezien hun aantal meestal niet groter is dan 15 personen, bereikt dit aantal soms 30. Maar vaker zijn er groepen die niet groter zijn dan 7.
In de tieneromgeving komen informele groepen vaker voor dan andere. Voorbeelden zijn te zien op elke binnenplaats van een gebouw met meerdere verdiepingen. Tieners hunkeren naar zelfbevestiging, soms hebben ze zelfs uiterlijke tekenen nodig dat ze bij de gemeenschap horen. Het kan een kledingstuk zijn, een tatoeage, een hoofddoek of een bandana, een speciale groet.
Tienergroepen kunnen gevaarlijk zijn als ze worden geleid door een tiener met criminele neigingen. Dergelijke groepen zijn altijd gebaseerd op fysiek geweld, represailles worden toegepast op verwerpelijk.
Soorten informele groepen
Wetenschappers identificeren verschillende soorten kleine groepen, hier zijn ze:
- Communicatieclub - er is een grote verscheidenheid aan te vinden in sociale netwerken.
- Studiegroepen - lessen, studio's en dergelijke.
- Fanclub - fans van één creatief persoon of ensemble, voetbal-, hockey- of ander sportteam.
- De actiegroep zijn meestal informele groepen in de organisatie: individuele medewerkers van de boekhoudafdeling, het productieteam.
- Reactieve groep - oppositie, tegenstanders van de nieuwe baas, aanhangers van conservatisme en dergelijke.
Controle binnen de groep
Een informele sociale groep is goed omdat het zijn eigen "spelregels" bepa alt. Dit vereist geen bestellingen of speciale inspanningen. Het is simpel: mankan alleen lid worden van de groep als deze aan bepaalde interne criteria voldoet.
Een fan van een ander team zal bijvoorbeeld nooit in de fangroep van St. Petersburg "Zenith" kunnen komen, omdat ze te maken hebben met diametraal tegenovergestelde taken. Tegelijkertijd zijn er geen taboe-onderwerpen voor "hun eigen", de details van het leven, successen en mislukkingen van de spelers worden in detail besproken. Als een lid van de groep gebrek aan respect of onwetendheid jegens het team toont, wordt hij na een reeks waarschuwingen verwijderd. Dus de groep past zijn samenstelling aan.
Informele groepsstructuur
Deze vraag is zorgvuldig onderzocht door psychologen. In verschillende leeftijdsgroepen was de structuur ongeveer hetzelfde. De verdeling van groepsrollen ziet er als volgt uit:
- Leider - een persoon met innerlijke kracht, betrokken bij motivatie en sancties, met behulp van de "wortel en stok".
- "Analyst" - in staat om strategisch te denken.
- Er is een "scepticus" of vertegenwoordiger van de interne oppositie nodig om de levensvatbaarheid van ideeën te bevestigen of te weerleggen.
- "Diplomaat" is het meest humane lid van de groep, houdt rekening met de belangen van iedereen.
- "Entertainer" - biedt interessante vrije tijd.
- "Buffoon of nar" - heeft een helder gevoel voor humor, ondersteunt zelfironie.
- "Zondebok" - is schuldig bevonden aan het mislukken van de onderneming. Noodzakelijk om de hele groep in de toekomst te laten functioneren.
Een informele groep mensen ontstaat altijd op basis van constante communicatie, wanneer mensen dagelijks of met een interval van 1-3 dagen met elkaar communiceren.
Relaties tussen formele en informele groepen
Informele groepen ontstaan altijd - zowel in de meest vooruitstrevende als in problematische organisaties, landen of collectieven. Alle mensen zijn anders en iedereen moet een geestverwant in zijn omgeving vinden.
Een goede leider of leraar begrijpt dat de vorming van kleine sociale groepen een natuurlijk fenomeen is en dat men alleen met zo'n groep kan omgaan. Een poging om zo'n groep te negeren of te verbieden is bij voorbaat gedoemd te mislukken.
Een van de kenmerken van informele groepen is weerstand tegen innovatie en verandering. Elke verhuizing of nieuwe technologie vormt een potentiële bedreiging voor het voortbestaan van de groep, omdat het werknemers hervormt - sommigen kunnen worden gepromoveerd, terwijl anderen kunnen worden ontslagen. Het is niet altijd mogelijk om een redelijk compromis te vinden tussen de eis van vooruitgang en de belangen van de groep.
Wat is het doel van informele groepen?
De belangrijkste doelen van een informele groep zijn het comfortabele bestaan van haar leden. Communicatie met je eigen soort vermindert het stressniveau aanzienlijk, helpt interne spanningen te verlichten, geeft mensen de kans om hun relevantie te voelen.
Er ontstaan grote groepen waar leiderschap een autoritaire bestuursstijl hanteert. De natuurlijke behoefte van een lid van het arbeidscollectief is om betrokken te zijn bij het resultaat van collectieve activiteit. Als de leiding alleen straffen toepast, moet er echt verzet worden verwacht.
Vorming van informeelgroepen gebeurt in een versneld tempo in gesloten gemeenschappen - in het leger, op langeafstandsschepen en in gevangenissen, waar mensen met verschillende levenservaringen en sociale niveaus gedwongen worden om de klok rond met elkaar te communiceren.
Vooruitstrevende werkgevers besteden veel aandacht aan een gezonde sfeer in het team. Om dit te doen wordt er getest op potentiële werknemers, mensen met een gezonde stabiele psyche worden geselecteerd.
Hoe lang duurt het "leven" van een informele groep?
Onderzoekers zeggen niet meer dan 4 jaar. Een productieve groep wordt geacht niet ouder te zijn dan 2 jaar. Kleine groepen ontstaan spontaan, sympathie, leeftijd, gemeenschappelijke interesses spelen een beslissende rol. Het is op de een of andere manier onmogelijk om de opkomst van kleine sociale groepen te reguleren.
De belangrijkste valkuil ligt in de tegenstrijdige doelen van de leden van de groep. Mensen creëren tijdelijke allianties, vaak 'vrienden tegen' een bepaalde persoon. Carrièreontwikkeling, lof of straf kunnen echter de rolverdeling binnen de groep fundamenteel veranderen.
De kunst van leiderschap is om informele groepen te betrekken bij het bereiken van het doel dat de organisatie als geheel nodig heeft. In de regel geeft de overgrote meerderheid van de mensen in het team de voorkeur aan een conformistisch standpunt of stilzwijgende overeenstemming met de meerderheid. Daarom is het zinvol om nauw samen te werken met de persoon die op dit moment de informele leider is.
Het is belangrijk dat de leider de groep precies laat zien hoe te handelen in een bepaalde situatie. Mensen leren van elkaaren de efficiëntie van het hele team wordt verhoogd. Zwakke werknemers, die een sterke leider volgen, kunnen uitstekende resultaten laten zien.
