Informatiebehoeften: concept en classificatie. Informatieverzoeken

2024 Auteur: Henry Conors | [email protected]. Laatst gewijzigd: 2024-02-12 11:18

De moderne samenleving wordt steeds vaker de informatiemaatschappij genoemd. We worden immers steeds meer afhankelijk van verschillende informatie- en nieuwsbronnen. Ze beïnvloeden onze levensstijl, gewoonten, relaties. En deze impact wordt alleen maar groter. De moderne mens besteedt steeds meer van zijn hulpbronnen (geld, tijd, energie) om te voorzien in informatiebehoeften, die van hemzelf en die van anderen. De houding ten opzichte van allerlei soorten informatie wordt de hoeksteen van het verschil tussen generaties. Laten we het hebben over wat informatiebehoeften zijn, wat ze zijn en hoe ze worden bevredigd.

Het concept van behoeften

De mens heeft constant iets nodig. Het gevoel van schaarste wordt altijd als ongemak ervaren. En hoe dan ook, of het nu een gebrek aan voedsel is of de goedkeuring van anderen, behoefte veroorzaakt een gevoel van ongemak dat je wilt overwinnen. En hoe sterker het gevoel van gebrek aan iets, hoe eerder iemand een uitweg zal vinden.van afkomen. Deze deficiëntietoestand wordt een behoefte genoemd. Onze fysiologie controleert levensondersteunende systemen en signaleert door middel van behoeften wat er in het lichaam moet worden "afgeleverd": voedsel, water, informatie. De behoeftestaat informeert een persoon over een verandering in het functioneren van sommige systemen, en dit houdt het uitvoeren van eventuele acties in. Behoeften en behoeften zijn de belangrijkste motiverende factor in menselijk gedrag. Ze laten ons niet op onze lauweren rusten en vormen de basis voor de ontwikkeling van alle levende wezens. Het moet duidelijk zijn dat behoefte niet hetzelfde is als behoefte. Alleen wanneer een persoon de behoefte aan iets realiseert, is er een behoefte. Een behoefte heeft altijd een objectieve basis, terwijl een behoefte subjectief is.

Een persoon heeft opties om ongemak te verlichten, hij bouwt behoeften op in een hiërarchie van belangrijkheid, en hier verschijnen specifieke persoonlijke kenmerken. In dit opzicht is het proces van het genereren van behoeften beheersbaar. De samenleving vormt goedgekeurde en taboe ongewenste verlangens. Dus tot voor kort aarzelden mensen niet om de honger te stillen met behulp van tarwebrood. Maar tegenwoordig, wanneer een enorm propagandawerk wordt gedaan om snelle koolhydraten in diskrediet te brengen, kiezen we er vaak voor om dezelfde behoefte aan voedsel, niet wit, maar zwart of volkoren brood, te schrappen. In de moderne samenleving wordt dit gedragsbeheer vaak uitgevoerd door middel van informatiebehoeften. Een persoon krijgt informatie over hoe hij zijn verlangens het beste kan bevredigen.

Soorten behoeften

Vanwege het feit dat de behoeften extreem zijndivers zijn, zijn er verschillende benaderingen voor hun classificatie. De meest overtuigende zijn de volgende. In het eerste geval worden de behoeften verdeeld in drie grote groepen: biologisch, sociaal en ideaal. De menselijke biologie wordt in verband gebracht met veel behoeften: hij heeft voedsel, water, slaap, voortplanting, veiligheid nodig. Zonder dit loopt iemands leven een groot risico, dus in de eerste plaats wordt aan de fysiologische behoeften voldaan. Hoewel de eigenaardigheden van de menselijke persoonlijkheid zijn dat het individu vrij is om te kiezen welke eerst moet worden verwijderd. We weten dat een volwassen persoon zichzelf biologisch belangrijke dingen kan ontzeggen in naam van spirituele behoeften. Tijdens de oorlog in het belegerde Leningrad hielden mensen bijvoorbeeld een strategische voorraad graan aan, hoewel ze vreselijke hongersnood leden.

Sociale behoeften worden geassocieerd met het bestaan in de samenleving, ze omvatten behoren tot een groep, erkenning, zelfbevestiging, leiderschap, respect, liefde, genegenheid, enz.

De derde groep omvat de zogenaamde behoeften van een hogere orde: zelfrealisatie, zelfrespect, esthetische en cognitieve behoeften, de zin van het leven. Deze verlangens staan volgens A. Maslow aan de top van de piramide en worden bevredigd nadat de behoeften van het eerste en tweede niveau over het algemeen zijn verwijderd. Hoewel een persoon zeker ingewikkelder is dan welk schema dan ook, en in sommige gevallen is hij in staat om biologie op te offeren in naam van idealen. Daarin verschilt hij eigenlijk van het dier. Om aan elk type behoefte te voldoen, heeft een persoon een verscheidenheid aan informatie nodig. Informatie gebruiken als hulpmiddel voorbevrediging van behoeften is een specifieke menselijke manier om dingen te doen.

De tweede benadering verdeelt behoeften in behoeften die nodig zijn om iets te behouden en te groeien.

Informatieconcept

De hele wereld om ons heen is een grote informatiebank. De oneindige verscheidenheid ervan leidt tot de complexiteit van het formuleren van de definitie van dit concept. In de meest algemene zin wordt informatie opgevat als verschillende informatie over de omringende werkelijkheid in verschillende vormen van representatie. Deze informatie is het voorwerp van opslag, verwerking, kopiëren, overdracht, verwerking, gebruik. De term "informatie" wordt gebruikt in veel activiteitsgebieden: communicatietheorie, cybernetica, informatica, bibliografie en andere. In elk geval is het concept gevuld met extra betekenissen.

Specifieke informatie is dat het in verschillende vormen kan worden gepresenteerd. Onder meer in de vorm van teksten, diagrammen, afbeeldingen, radiogolven, geluids- en lichtsignalen, gebaren en gezichtsuitdrukkingen, energie en zenuwimpulsen, geuren, smaak, chromosomen. En dit zijn slechts ontdekte vormen van bestaan van informatie. Wetenschappers suggereren dat in de toekomst, wanneer aanvullende informatie verschijnt, nieuwe vormen ervan zullen worden gevonden.

Het kenmerk van zo'n divers fenomeen wordt meestal gegeven door de beschrijving van zijn eigenschappen. Deze omvatten:

1. Volledigheid. Deze eigenschap is gerelateerd aan begrip. Als de betekenis in het bericht kan worden gedecodeerd, wordt de informatie als volledig beschouwd.

2. Betrouwbaarheid. De informatie moetweerspiegelen de ware, niet gekunstelde of vervormde stand van zaken.

3. Objectiviteit. Informatie verandert de betekenis niet afhankelijk van de persoon die het waarneemt.

4. Nauwkeurigheid. Informatie moet de werkelijke toestand van objecten en verschijnselen weerspiegelen.

5. Beschikbaarheid. Het moet overeenkomen met het begripsniveau van de geadresseerde.

6. beknoptheid. Informatie moet zo beknopt mogelijk worden overgebracht, maar zonder afbreuk te doen aan de duidelijkheid.

Er zijn andere eigenschappen, zoals waarde, relevantie, enz.

Soorten informatie

In de meest algemene vorm kan informatie worden onderverdeeld in twee grote groepen: objectief en subjectief. De eerste groep wordt geassocieerd met het vermogen van objecten van de werkelijkheid om informatie door te geven die niet verandert afhankelijk van de perceptie door het onderwerp. En de tweede daarentegen verandert zijn kenmerken, in overeenstemming met de waarnemende of verzendende persoon. Informatie over de chemische samenstelling van water verandert bijvoorbeeld op geen enkele manier, ongeacht wie het overweegt. Maar de officiële informatie van de partij over haar activiteiten kan de betekenis ervan veranderen, afhankelijk van wie het waarneemt.

Ook kan informatie worden onderverdeeld in analoog en discreet. De eerste is de continue vorm van het bestaan van informatie. De lichaamstemperatuur van de mens is bijvoorbeeld het hele jaar door en van jaar tot jaar constant (in een gezonde toestand). Het tweede type daarentegen wordt geassocieerd met discontinuïteit, de temporele dynamiek van de informatiestroom. De oogststatistieken veranderen bijvoorbeeld jaarlijks.

Volgens de presentatievorm is het gebruikelijk om te markerengrafisch, tekstueel, visueel, audio en video, numerieke informatie.

Afhankelijk van de mate van toegankelijkheid voor een breed scala aan mensen, wordt algemene, beperkte toegang en geheime informatie toegewezen. Deze reeks bevat ook informatie waarvoor nog geen bewaarvorm bestaat: tactiel, organoleptisch, smaak, enz.

Volgens de plaats van herkomst van informatie wordt onderscheid gemaakt tussen elementaire, biologische en sociale informatie.

Door het doel kan het worden geclassificeerd als persoonlijk, massaal en speciaal, dat wil zeggen, gemaakt voor een bepaalde kring van mensen.

Help-informatie wordt ook gemarkeerd als een aparte functionele weergave.

Het concept van informatiebehoeften

In het algemeen wordt informatiebehoefte begrepen als de behoefte aan informatie over de omringende realiteit, die nuttig kan zijn voor het uitvoeren van elke actie. Van kinds af aan heeft een persoon verschillende informatie nodig om beslissingen te nemen. In de beginfase van de menselijke ontwikkeling worden ze verzorgd door anderen: familie, vrienden, leraren. Maar er komt een tijd dat mensen informatie nodig hebben die ze niet uit hun gebruikelijke bronnen (uit het geheugen, uit hun nabije omgeving) kunnen krijgen, en dan ontstaat juist de tekorttoestand die hen motiveert om een nieuwe behoefte te realiseren - informatieve. Mensen voelen een mismatch tussen wat ze hebben en wat ze nodig hebben, en dit dwingt hen tot zoekgedrag. Het is uit deze kloof tussen kennis en onwetendheid dat wetenschappelijke informatiebehoeften ontstaan. Er was eens, vroegen mensen zich af:waar alles vandaan kwam. Als antwoord op een verzoek verschijnt eerst de mythologie als verklarend systeem, maar gaandeweg komt er meer kennis over de wereld, en als antwoord op nieuwe vragen ontstonden wetenschap, filosofie, enz..

De term 'informatiebehoeften' verschijnt pas in het midden van de 20e eeuw. Het wordt geïntroduceerd in het kader van de informatiesysteemwetenschappen. Maar dit betekent niet dat mensen eerder niet zo'n behoefte hadden. Het is een verplicht onderdeel van cognitieve activiteit en verschijnt op een bepaalde leeftijd. Elk kind in de kindertijd stelde vragen en leerde over de wereld. En op dat moment, wanneer de antwoorden van dierbaren hem niet meer tevreden stellen, is er een bewuste behoefte om nieuwe kennis te vinden.

Eigenschappen van informatiebehoeften

Journalist Robert Taylor zegt dat informatiebehoeften een aantal onderscheidende kenmerken hebben. Ze worden altijd geassocieerd met cognitieve activiteit en taal. Buiten deze systemen kunnen ze niet bestaan. De eigenschappen van deze behoeften volgen rechtstreeks uit de eigenschappen van informatie. Alle informatie die mensen voor het leven nodig hebben, moet betrouwbaar, volledig, waardevol enz. zijn. Mensen die referentie-informatie nodig hebben, ervaren hun eigen behoeften, en dit is de eerste eigenschap - ze zijn subjectief. Ze zijn ook flexibel: een persoon stelt meestal geen zeer strenge eisen aan de informatiebron als deze voldoet aan de belangrijkste criteria voor het beoordelen van de kwaliteit van de ontvangen informatie. Hij is bereid elke beschikbare en geschikte manier te aanvaarden om zijn behoefte aan informatie te bevredigen. Deze behoeften worden ook gekenmerkt door onomkeerbaarheid. Zodra ze verschijnen,verdwijnen, maar alleen maar toenemen. Het is waar dat iemand de bevrediging van deze behoeften enige tijd kan uitstellen als sommige andere worden geactualiseerd. Een andere eigenschap is potentiële ontevredenheid. Kennis is grenzeloos, iets nieuws leren over een object, een persoon kan de behoefte beginnen te voelen om aanvullende informatie te verkrijgen, en dit proces heeft geen einde. De laatste eigenschap is verbonden met de motiverende functie van behoeften. De behoefte aan informatie wordt altijd een stimulans voor een soort van menselijke activiteit.

Classificaties

Er zijn verschillende benaderingen om de behoefte van mensen aan aanvullende kennis te onderscheiden. Traditioneel worden de soorten informatiebehoeften bepaald door hun belangrijkste kenmerken. Er is een benadering waarin ze zijn onderverdeeld in objectief en subjectief. De eerste bestaan buiten persoonlijke behoeften en verlangens, terwijl de laatste ervan afhankelijk zijn. Maar deze benadering lijkt niet te kloppen. Aangezien informatiebehoeften altijd het resultaat zijn van iemands persoonlijke ervaring, kunnen ze niet worden geproduceerd door de objectieve omgeving. Het is een gewoonte om collectieve, publieke en individuele behoeften aan informatie en kennis te identificeren.

Publiek ontstaat als een soort sociaal verzoek, het heeft geen specifieke groepsonderwerpen. Dergelijke behoeften kunnen bijvoorbeeld de behoefte aan kennis worden genoemd over de toestand van het milieu, over de situatie in het land en de wereld, enz.

Collectief behoren tot specifieke doelgroepen, verenigd volgens verschillende criteria. Artsen moeten bijvoorbeeld op de hoogte zijn van nieuwe ziekten, epidemieën, behandelingen, enz.

En individuele, respectievelijk, ontstaan in individuen als gevolg van hun praktische activiteiten.

Er zijn ook pogingen gedaan om dergelijke soorten menselijke informatiebehoeften te identificeren als reëel en potentieel, uitgedrukt en latent, permanent en tijdelijk, professioneel en niet-professioneel. Sommige onderzoekers stellen voor om de behoeften in groepen in te delen op basis van het type informatie: visueel, tekstueel, methodologisch, enz. Er is een voorstel om ze te classificeren, met de nadruk op het beroep en beroep van het onderwerp: wetenschappelijk, referentie, educatief, medisch, pedagogisch, enz.

Er is een relatief universele classificatie waarbinnen organische, spirituele en professionele informatiebehoeften worden onderscheiden. De eerste is verschillende zintuiglijke informatie over de omgeving. De tweede is de behoefte aan verschillende sociale informatie. Waaronder bijvoorbeeld aandacht voor geruchten, de noodzaak om het nieuws te leren, enz. De derde is de kennis die een persoon nodig heeft om zijn professionele activiteiten uit te voeren. Geen van de classificaties is alomvattend en uitputtend. Daarom zal de zoektocht in deze richting nog lang doorgaan.

Stappen in het proces van tevredenheid over informatiebehoeften

Een persoon voelt de behoefte aan informatie en voert bepaalde acties uit die passen in een relatief typischealgoritme. Over het algemeen is het proces om aan informatiebehoeften te voldoen verdeeld in verschillende fasen:

1. Het ontstaan van een motief. Een persoon begint ongemak te voelen door het verschijnen van discrepanties tussen de beschikbare en noodzakelijke kennis.

2. Bewustwording van behoefte. De proefpersoon begint een vraag te formuleren waarop hij een antwoord zal zoeken. Verzoeken om informatie kunnen verschillen in duidelijkheid en specificiteit. Gewoonlijk wordt een zwak geformaliseerd verzoek uitgekozen, wanneer een persoon zijn behoefte niet kan verwoorden; bewust, maar niet geformaliseerd - in dit geval begrijpt de persoon wat hij wil weten, maar bij het verwoorden van het verzoek heeft hij de hulp van een specialist nodig; een geformuleerde vraag waarbij de persoon kan uitleggen wat hij wil weten.

3. Zoek programma. Een persoon ontwikkelt een strategie om de nodige kennis te "verkrijgen", bepa alt de informatiebronnen.

4. zoekgedrag. Een persoon wendt zich tot een gekozen informatiebron, indien nodig - tot meerdere, totdat hij zijn staat van cognitieve achterstand opheft.

Manieren om aan uw informatiebehoeften te voldoen

Opkomend informatietekort kan de moderne mens op veel manieren wegwerken. Er is bij benadering een algemeen algoritme dat mensen volgen als ze iets willen weten. De eerste fase is een interne zoektocht. Het zit in de menselijke natuur om zich eerst te wenden tot de beschikbare middelen. Eerst zal hij proberen te onthouden wat hij weet, vergelijkingen en analogieën te trekken. Als deze zoektocht niet tot een gevoel van voldoening leidt, wendt de persoon zich tot zijn"binnenste cirkel". Dat wil zeggen, vraagt hij aan familieleden, collega's, kennissen. Hij vergelijkt de informatie die hij van hen ontvangt met zijn interne cognitieve bronnen, verifieert. Als deze fase niet het gewenste resultaat geeft, gaat de persoon over tot een externe zoekopdracht. Het is zeer divers en praktisch onbeperkt. Een persoon probeert toegang te krijgen tot informatie die is opgeslagen in sommige "banken". Tegenwoordig wordt deze rol steeds meer gespeeld door internet. En onlangs ging een man naar de bibliotheek. Gezaghebbende mensen zijn ook externe informatiebronnen: experts, specialisten, ervaren mensen. Ze kunnen persoonlijk of via verschillende communicatiemiddelen worden gecontacteerd: internet, post, telefoon. Geheime informatie kan worden doorzocht via speciale kanalen: archieven, gesloten databases. Een andere bron van informatie zijn de media. Ze proberen vaak te anticiperen op mogelijke informatiebehoeften van de samenleving en mensen vooraf te informeren. Een persbericht is bijvoorbeeld niet compleet zonder een weersvoorspelling. Omdat mensen altijd geïnteresseerd zijn in deze informatie. In sommige gevallen zijn onderwijsorganisaties de bron van informatie. Dus als een persoon geen kennis heeft op een bepaald werkterrein, kan hij cursussen volgen en de nodige kennis opdoen.

Informatie zoeken

Met de komst van geautomatiseerde informatiesystemen en de uitvinding van zoekmachines, krijgt de term 'informatie ophalen' een enigszins nieuwe connotatie. Het verwijst naar het proces van het vinden van de benodigde informatie in de stroomongestructureerde documentatie. Deze activiteit wordt uitgevoerd door een speciaal programma dat een zoekmachine wordt genoemd. Een gebruiker die aan zijn informatiebehoefte wil voldoen, hoeft zijn verzoek alleen maar duidelijk te formuleren, en de machine zal de informatie vinden die hij nodig heeft als deze op het World Wide Web bestaat. De stappen van dit proces zijn eenvoudig en voor iedereen hetzelfde:

- bewustzijn van het probleem en formulering van het verzoek;

- keuze uit betrouwbare informatiebronnen;

- de nodige informatie halen uit gevonden bronnen;

- gebruik van informatie en evaluatie van zoekresultaten.

Internetgebruiker kan verschillende soorten zoekopdrachten gebruiken. Adressering houdt in dat u het exacte adres van de informatiebron weet (bijvoorbeeld het e-mailadres van de site). Met semantisch zoeken kunt u naar documenten zoeken, niet op adres of paginanaam, maar op inhoud. De machine zoekt naar trefwoorden en retourneert de pagina's met de hoogste overeenkomst met de zoekopdracht. Zoeken naar documenten is typisch voor speciale systemen, zoals catalogi van bibliotheken of archieven.

Informatiebehoeften van de moderne mens

De mensheid wordt tegenwoordig steeds meer afhankelijk van informatie. Voor veel mensen is het zoeken naar informatie op internet een dagelijkse bezigheid. Deze trend gaat gepaard met een afname van de invloed van traditionele media op de samenleving - televisie, radio en pers. En de groeiende rol van elektronische media. Online zoekmogelijkheden hebben het proces van het verkrijgen van informatie aanzienlijk vereenvoudigd, veel bronnen gemaakttoegankelijker. Maar er zijn ook problemen met de betrouwbaarheid en kwaliteit van de ontvangen informatie. Op het web kan elke gebruiker een klein mediakanaal worden, maar tegelijkertijd zijn niet alle bloggers of auteurs in staat geverifieerde en waardevolle informatie te verstrekken. Tegenwoordig ontwikkelt de samenleving haastig nieuwe mechanismen voor het reguleren van elektronische informatiebronnen, worden nieuwe wetten uitgevaardigd en wordt er gezocht naar speciale sociale regelgevers die het mogelijk maken om de privacy van een persoon te beschermen en de normen van algemeen aanvaarde moraliteit in acht te nemen.