Product en service zijn complementaire concepten

2024 Auteur: Henry Conors | [email protected]. Laatst gewijzigd: 2024-02-12 11:17

In de moderne wereld, in onze consumptiemaatschappij, neemt de markt voor goederen en diensten bijna een dominante positie in. Dus waarschijnlijk zou het zo moeten zijn, omdat iedereen, naar beste vermogen, verschillende goederen koopt en de diensten gebruikt die hij nodig heeft. Bovendien zijn een product en een dienst bijna altijd complementaire, geen tegenstrijdige concepten. Soms zelfs indringend.

Wat is een product?

Dit concept wordt opgevat als een product van arbeid, dat in de eerste plaats een waarde heeft. Het wordt op verschillende manieren in de samenleving gedistribueerd (aan- en verkoop, ruil) en is natuurlijk het onderwerp van handel. Het is ook elk ding, een product dat een materiële vorm heeft, een dominant object dat deelneemt aan de marktrelaties van "verkoper-koper". Het heeft niet de kwaliteit van spiritualiteit en is altijd direct gerelateerd aan materiële waarden.

Hoofdclassificaties

Alle producten zijn hoofdzakelijk verdeeld in twee groepen:

• "A" - industrieelbestemming;
• "B" - consumentenconsumptie.

Over het algemeen worden de goederen van de eerste groep gebruikt voor industrie en productie, en de tweede daarentegen voor persoonlijke consumptie. Het stellen van prioriteiten met betrekking tot groepen, het kunstmatig toewijzen van de een ten nadele van de ander leidt in de regel tot desastreuze resultaten. Een historisch voorbeeld: het begin van de "perestrojka", toen het zogenaamde economische model van Brezjnev instortte, waardoor de productie van goederen van groep "A" op de voorgrond kwam. We herinneren ons allemaal de lege winkelschappen en het totale tekort aan zelfs basisproducten, verkopen van onder de vloer, door kennissen! In het algemeen zou de consumptiemaatschappij gericht moeten zijn op de productie van producten van groep B, waarvan er ook verschillende soorten zijn.

Duurzaam

Materiële producten die herhaaldelijk door de koper worden gebruikt. Bijvoorbeeld huishoudelijke apparaten, boeken met harde kaft of meubels en kleding.

Wegwerpartikelen

Materiaalproducten die eenmalig of in verschillende fasen worden gebruikt. Bijvoorbeeld eten of kranten, tijdschriften.

Dagelijkse vraag

Producten die vaak worden gekocht, zonder er veel over na te denken, zonder de moeite te nemen ze met elkaar te vergelijken. Bijvoorbeeld suiker, zout, granen, zonnebloemolie, zeep, lucifers.

Voorselectie

Producten die worden gekocht door ze door de koper te vergelijken op basis van de criteria kwaliteit, prijs, geschiktheid. Bijvoorbeeld verschillende soorten huishoudelijke apparaten, of servies, of sommigeeten.

Speciale vraag

Goederen waarvoor een persoon extra moeite doet om te verwerven. Dit zijn in de regel merkproducten die in de moderne markt prioriteit hebben. Bijvoorbeeld een Mercedes-auto of een Nikon-camera.

Prestigieuze vraag

Producten gekenmerkt door een zekere mate van "elite", met behulp waarvan de consument zijn positie op de maatschappelijke ladder laat zien. Bijvoorbeeld jachten, conceptcars, herenhuizen. Dit soort goederen worden niet vaak op individuele basis gekocht.

Over het algemeen zijn zowel goederen als diensten een soort marktmotoren. Vaak zijn deze concepten indringend, ze begeleiden elkaar. En de allround productie van goederen en diensten is kenmerkend voor het moderne economische model van de samenleving. Beide spelen daarom een cruciale rol in de consumptiewereld.

Product en service

Nu we hebben geleerd wat een product is, gaan we nu het concept 'service' analyseren. Dit zijn verschillende soorten activiteiten waarbij een product niet wordt gemaakt (nieuw, niet eerder bestaand), maar de kwaliteit van een bestaand product wordt gewijzigd. Conventioneel zijn dit voordelen die niet in materiële vorm aan de consument worden verstrekt, maar in de vorm van een soort activiteit. Dit huishouden, vervoer, openbare diensten. Dit zijn trainingen, behandelingen, culturele voorlichting, allerlei soorten consulten, verstrekken van allerlei soorten informatie, bemiddeling bij het voeren van contracten en zakelijke transacties. Goederen en diensten verschillen voornamelijk: de eerste is een specifiek ding dat een materiële vorm heeft,de tweede is het type activiteit dat te koop wordt aangeboden.

Definitie en classificatie

Ondernemersactiviteit, die gericht is op het resultaat - de bevrediging van de verschillende behoeften van anderen - wordt een dienst genoemd (althans, zo wordt het door de wet gedefinieerd). Het wordt gekenmerkt door een directe focus op de consument, is onlosmakelijk verbonden met de bron. Diensten op afspraak zijn onderverdeeld in materieel en sociaal-cultureel.

Materiaal - bevrediging van de dagelijkse behoeften van het individu. Bijvoorbeeld reparatie van verschillende producten, nutsvoorzieningen, catering, transport.

Socio-cultureel - voldoen aan de spirituele, intellectuele behoeften van een persoon, zijn gezondheid verzekeren en behouden, vaardigheden verbeteren in verschillende beroepen. Bijvoorbeeld culturele diensten, medisch, toerisme, onderwijs. Bovendien zijn goederen en diensten tegenwoordig zo met elkaar verweven dat de dienst als handelsartikel fungeert. Een voorbeeld zijn allerlei trainingsvideocursussen, masterclasses. Ze worden steeds meer geweldige virtuele goederen!